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   • 일반적인 문의에 대한 안건은 작성일로부터 1년간 보존되며 1년후 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다.
   • 불만 및 분쟁처리에 대한 안건은 작성일로부터 3년간 보존되며 3년후 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다.
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